ThemeWare® Support
Die meisten Fragen haben wir bereits in der Wissensdatenbank und unserem Video-Tutorial beantwortet. Hier findest du hilfreiche Antworten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Zusätzlich steht dir auch die Dokumentation von Shopware zur Verfügung.
Bitte schaue kurz nach, ob deine Frage in der Wissensdatenbank, dem Video-Tutorial oder der umfangreichen Dokumentation von Shopware bereits beantwortet wird.
Ticket eröffnen
Wenn du unsere Unterstützung rund um ThemeWare® benötigst, kannst du hier ein themenbezogenes Ticket eröffnen.
Bitte wähle nachfolgend den Grund deiner Anfrage aus:
Du suchst eine Funktion oder Konfiguration?
Immer wieder werden wir nach Funktionen gefragt, die in der Theme-Konfiguration erwartet aber letztlich doch in den Shopware Einstellungen verborgen sind.
Oder wir werden nach Funktionen gefragt, die gar nicht existieren.
Alle aktuellen ThemeWare® Funktionen findest du in unserem ThemeWare® Handbuch und mit dem ThemeWare® Config-Finder:
Tipp: Wenn eine Funktion nicht existiert, unterstützen wir dich gerne mit einer individuellen Anpassung. Oder du sendest uns deine Idee als Verbesserungsvorschlag.
Du hast einen Fehler festgestellt?
Um dir möglichst schnell und effektiv bei Fehlern jeglicher Art zu helfen, haben wir einen speziellen Fehlerbehebungsprozess entwickelt.
Dieser basiert auf über 7 Jahren Erfahrung mit über 20.000 Kunden.
Falls du dort keine sofortige Lösung findest, kannst du direkt ein Ticket mit allen nötigen Informationen eröffnen, damit wir dir schnell helfen können.
Keine Antwort gefunden?
Du bist Shopbetreiber/-in bzw. Mitarbeiter/-in eines Shops, nutzt ThemeWare® derzeit im gratis Probemonat und hast keine Antwort auf deine Frage gefunden? – Wir helfen dir sehr gerne weiter.
Bitte bestätige dies kurz: Ich habe mir die ThemeWare® Wissensdatenbank, das ThemeWare® Handbuch, das ThemeWare® Video-Tutorial und die Shopware Dokumentation angesehen und dort keine passende Antwort gefunden.
Support-Ticket für Tester eröffnen
Über den Shopware Account kannst du ein Support-Ticket für ThemeWare® eröffnen. Falls nicht, nutze bitte das Ausweichformular:
Ticket eröffnen Ticket eröffnen (Ausweichformular)Keine Antwort gefunden?
Du bist Shopbetreiber/-in bzw. Mitarbeiter/-in eines Shops, nutzt ThemeWare® als Kauf- oder Mietversion und hast keine Antwort auf deine Frage gefunden? – Wir helfen dir sehr gerne weiter.
Bitte bestätige dies kurz: Ich habe mir die ThemeWare® Wissensdatenbank, das ThemeWare® Handbuch, das ThemeWare® Video-Tutorial und die Shopware Dokumentation angesehen und dort keine passende Antwort gefunden.
Support-Ticket eröffnen
Über den Shopware Account kannst du ein Support-Ticket für ThemeWare® eröffnen.
Ticket eröffnenKeine Antwort gefunden?
Du bist von einer Shopware-Agentur bzw. Shopware-Freelancer und hast keine Antwort auf deine Frage gefunden?
Wir helfen dir sehr gerne weiter.
Wünsche, Vorschläge, Feedback oder Kritik
Neue Idee für ThemeWare®?
Du hast eine Idee für eine bislang fehlende Funktion, von der auch viele andere Shopbetreiber/-innen profitieren würden? Dann lasse es uns gerne über das Verbesserungsvorschlag-Formular wissen!
Du bist mit ThemeWare® oder einem Service unzufrieden?
Zunächst einmal möchten wir uns dafür entschuldigen, dass du mit ThemeWare® oder unserer Leistung unzufrieden bist! Bitte nutze das Kritik und Beschwerde-Formular, um deine Kritik oder Beschwerde an uns zu übermitteln.
Gerne senden wir dir einen Terminvorschlag.
Fülle dafür bitte das Rückruf-Formular aus und fasse dein Anliegen rund um ThemeWare® bitte möglichst detailiert zusammen, damit dich der richtige Ansprechpartner zurückrufen kann.
Du hast eine allgemeine Frage?
Du bist noch kein ThemeWare® Kunde und auf der Suche nach einem neuen Dienstleiter für deinen Online-Shop oder hast eine Frage vor dem Kauf von ThemeWare®? Dann melde dich gerne über das folgende Formular bei uns.
Deine Frage
Services anfragen
Unabhängig von Support-Anfragen kannst du uns gerene jederzeit kontaktieren, wenn wir etwas individuelles für dich tun können. Bitte wähle dazu eine Service-Leistung für deine Anfrage aus:
Theme by ThemeWare® entfernen?
Du möchtest das ThemeWare® Branding im Footer (Theme by ThemeWare®) in deinem Shop entfernen? Kein Problem, fülle dafür einfach das Formular Branding-Entfernung aus.
Individuelle Lösungen?
Gerne können wir ThemeWare® für dich individuell an deine Wünsche und Bedürfnisse anpassen.
Verkaufsförderndes Design auf Basis von ThemeWare®?
Gerne gestalten wir für deinen Shop ein professionelles und verkaufsförderndes Design auf Basis von ThemeWare®. Das hat für dich den Vorteil, dass du alle Vorzüge von ThemeWare® nutzt kannst aber dennoch einen 100% individuellen Online-Shop bekommst. Sieh dir gerne unsere Referenzen an und fülle das Formular professionelle Design-Gestaltung aus.
Shopware® Services
Verbessere deinen Onlineshop mit maßgeschneiderten Shopware Services wie SEO, Pagespeed, Updates, Migration, Shopware Installation, Marketing Support und mehr.
ThemeWare® Partner werden?
Danke, dass du dich für unser Partner- und Agenturprogramm interessierst und ThemeWare® in deinen Projekten einsetzen möchtest. Bitte folge dem nachfolgenden Button, um mehr zu erfahren.