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ThemeWare® Support

Die meisten Fragen haben wir bereits in der Wissensdatenbank und unserem Video-Tutorial beantwortet. Hier findest du hilfreiche Antworten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Zusätzlich steht dir auch die Dokumentation von Shopware zur Verfügung.

Bitte schaue kurz nach, ob deine Frage in der Wissensdatenbank, dem Video-Tutorial oder der umfangreichen Dokumentation von Shopware bereits beantwortet wird.

Ticket eröffnen

Wenn du unsere Unterstützung rund um ThemeWare® benötigst, kannst du hier ein themenbezogenes Ticket eröffnen.

Bitte wähle nachfolgend den Grund deiner Anfrage aus:

Du hast einen Fehler festgestellt?
Um dir möglichst schnell und effektiv bei Fehlern jeglicher Art zu helfen, haben wir einen speziellen Fehlerbehebungsprozess entwickelt. Dieser basiert auf über 5 Jahren Erfahrung mit über 15.000 Kunden.
Falls du dort keine sofortige Lösung findest, kannst du direkt ein Ticket mit allen nötigen Informationen eröffnen, damit wir dir schnell helfen können.

Fehlerbehebung jetzt starten

Du suchst eine Funktion oder Konfiguration?
Immer wieder werden wir nach Funktionen gefragt, die in der Theme-Konfiguration erwartet aber letztlich doch in den Shopware Einstellungen verborgen sind. Oder wir werden nach Funktionen gefragt, die gar nicht existieren.
Alle aktuellen ThemeWare® Funktionen findest du in unserem ThemeWare® Handbuch und mit dem ThemeWare® Config-Finder:

ThemeWare® Handbuch ThemeWare® Config-Finder

Gerne rufen wir dich zurück.
Fülle dafür bitte das Rückruf-Formular aus und fasse dein Anliegen bitte in ein paar Stichpunkten zusammen, damit dich der richtige Ansprechpartner zurückrufen kann.

Rückruf jetzt anfragen

Du bist mit ThemeWare® oder einem Service unzufrieden?
Zunächst einmal möchten wir uns dafür entschuldigen, dass du mit ThemeWare® oder unserer Leistung unzufrieden bist! Bitte nutze das Kritik und Beschwerde-Formular, um deine Kritik oder Beschwerde an uns zu übermitteln.

Beschwerde oder Kritik einreichen

Neue Idee für ThemeWare®?
Du hast eine Idee für eine bislang fehlende Funktion, von der auch viele andere Shopbetreiber profitieren würden? Dann lasse es uns gerne über das Verbesserungsvorschlag-Formular wissen!

Verbesserungsvorschlag einreichen

Keine Antwort gefunden?
Falls du keine Antwort auf deine Frage gefunden hast, helfen wir dir sehr gerne.

Support-Ticket eröffnen

Über den Shopware Account kannst du ein Support-Ticket für ThemeWare® eröffnen.

Ticket eröffnen

Du hast eine allgemeine Frage?
Du bist auf der Suche nach einem neuen Dienstleiter, benötigst eine Kaufberatung oder hast eine ganz andere Frage? Dann melde dich gerne über das folgende Formular bei uns.

Deine Frage


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Services anfragen

Unabhängig von Support-Anfragen kannst du uns gerene jederzeit kontaktieren, wenn wir etwas individuelles für dich tun können. Bitte wähle dazu eine Service-Leistung für deine Anfrage aus:

Theme by ThemeWare® entfernen?
Du möchtest das ThemeWare® Branding im Footer (Theme by ThemeWare®) in deinem Shop entfernen? Kein Problem, fülle dafür einfach das Formular Branding-Entfernung aus.

Branding-Entfernung anfragen

Individuelle Lösungen?
Gerne können wir ThemeWare® für dich individuell an deine Wünsche und Bedürfnisse anpassen.

Individuelle Theme-Anpassungen anfragen

Verkaufsförderndes Design auf Basis von ThemeWare®?
Gerne gestalten wir für deinen Shop ein professionelles und verkaufsförderndes Design auf Basis von ThemeWare®. Das hat für dich den Vorteil, dass du alle Vorzüge von ThemeWare® nutzt kannst aber dennoch einen 100% individuellen Online-Shop bekommst. Sieh dir gerne unsere Referenzen an und fülle das Formular professionelle Design-Gestaltung aus.

Professionelle Gestaltung anfragen

ThemeWare® Partner Services
Wir pflegen bereits länger strategische Partnerschaften mit anderen Agenturen, Freelancern und Spezialisten aus verschiedenen Bereichen. Mit allen Partnern arbeiten wir bereits länger sehr erfolgreich zusammen, sodass diese ebenfalls umfassendes Know-how über ThemeWare® besitzen und qualitativ hochwertige Leistungen anbieten können.

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